Política de Envíos

En Memoria Perfumería , queremos que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

1. ¿A qué ciudades hacen envíos?

Realizamos envíos a todo Ecuador , asegurándonos de que tu pedido llegue de manera rápida y segura.

2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la ubicación:

Quito y Guayaquil: 24 a 48 horas hábiles.
Otras ciudades principales: 2 a 4 días hábiles.
Zonas rurales o de difícil acceso: 4 a 7 días hábiles.

📌 Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos como clima, feriados o disponibilidad logística.

3. ¿Cuánto cuesta el envío?

Ofrecemos envío GRATIS en pedidos seleccionados . Para otros pedidos, la tarifa de envío se calculará al momento de la compra o al coordinar el pedido por WhatsApp.

4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, te proporcionaremos un número de guía para que puedas rastrearlo en tiempo real.

5. ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega mi pedido?

Si el servicio de mensajería no te encuentra en la dirección indicada, intentará una segunda entrega . En caso de no recibir el paquete, el pedido podría ser devuelto a nuestro almacén, y será necesario coordinar un nuevo envío con costos adicionales.

6. ¿Puedo cambiar la dirección de entrega?

Sí, pero el cambio debe solicitarse antes de que el pedido sea enviado. Contáctanos lo antes posible para actualizar la información.

7. ¿Qué debo hacer si mi pedido llega con algún problema?

Si tu pedido llega dañado o incompleto, contáctanos en un plazo máximo de 24 horas tras recibirlo. Revisaremos el caso y te daremos una solución.

8. ¿Realizan envíos internacionales?

Por el momento, solo realizamos envíos dentro de Ecuador.

📞 Si tienes más preguntas, contáctanos por WhatsApp o redes sociales. Estamos aquí para ayudarte.

✨Gracias por confiar en Memoria Perfumería. Tu compra está en buenas manos.